一.核心需求客户
核心需求客户是指容易转化的客户群体,在我们需要帮忙的时候是谁第 一时间会无条件支持我们,答案是我们身边的朋友,所以聪明的兔子要学会 来吃窝边草,因为你不要花费太多时间去建立信任这个过程,生意应该是从 熟人开始做的,你不敢去做熟人的生意,原因只有一个卖的是假货,只要我 们的产品足够好,性价比足够高,为什么不推荐给我们身边的朋友呢?可以 通过以下六个方向去寻找自己的核心需求客户:
1.具有血缘关系的亲戚,搜罗出所有你的目标客户群体。
2.同学,从小学到大学一起走过的那些同学有多少已经成长为你的目标客户
3.同事,如果工作多年的也曾待过很多公司共事过很多同事
4.老乡,流浪在外的肯定也参加过很多老乡会组织
5.共同兴趣爱好的群体,比如类似街舞、瑜伽、太极等共同爱好的朋友;
6.朋友,通过聚会或参加一些群体活动认识的朋友。
这六类群体有一个共同的特征就是我们线下曾经见过面,信任的建立难度将大 幅度降低,所以我们聚焦在他们身上能够成交的概率也是大的,如果这些熟人 你都无法成交,你又凭什么可以成交陌生人呢?直销其实也是类似的,专业术语 叫杀熟,还是始终强调一点产品一定得质量过硬,不要做个微商伤了朋友。
二.目标客户群体
我接触到很多微商刚做的时候生意很好,因为波生意基本都是杀熟,搞 定核心需求人群后发现业绩增长遇到了瓶颈,很多微商就卡在这个步骤,刘经赟 也苦心研究,再通过几个微商项目测试大获成功更坚定证实了我的这个理论,这 个目标客户群体就是同城客户,为什么是这个群体呢?我们回到上面去想一想核 心需求人群之所以成交率高基于无非是信任,而信任的来源与线下的见面,同城 客户大的方便就是我们可以跟她线下见面,通过当面的交流沟通进一步加强信 任甚至转化成核心需求客户,甚至我们可以做到当日收货。
三.意向客户群体
意向群体是指对我们产品或服务有意向或兴趣的客户群体,这个层级才是真正 的广撒网阶段,我们去寻找这些客户群体在互联网聚集的地方,比如论坛、贴吧、 Q Q群等地方,再获取到他们的数据,导入到微信好友里面,通过朋友圈鱼塘慢 慢培养信任导向成交,这类客户群体来自全国各地,他们购买过跟我们产品直接 相关或间接相关的产品,可以通过我之前的四维异业联盟导图去分析:
1.前行者方向:购买我们产品或服务前需要购买的产品或服务提供商
2.同行者方向:购买我们的产品或服务时需要同步配套使用产品或服务提供商
3.替代者方向:如果不购买我们的产品或服务,是否有同样的产品可以替代我们 的产品功能
4.后行者方向:购买我们的产品或服务后需要购买的产品或服务提供商
四.潜在客户群体
潜在客户群体是指对这个产品或服务有可能潜在需求的客户,但是这类客户 并没有明确表现出来对这种产品服务的需求,这类客户成交周期长,成交率比较 相对比较低,但是这类客户不是没有价值,而是在于需要海量的基数,长期培养。
以上就是我的四级客源理论,当我们微商朋友资源能力有限的情况下优先聚 焦搞定核心需求人群和目标客户人群,当团队成熟资源充裕的情况下,建议可以 进军意向客户人群和潜在客户人群。