网站运营不要让用户烦

可能你看过小编的《网站运营不能让用户等待》，而小编主要的目的就是想告诉各个网站运营者，用户体验一定要放在网站运营的首位。

随着网络的不断发展，用户的观念也在不断的提升，每个人都是懒惰的，如果你的网站存在让用户去猜测，去思考，那么用户大部分不会在你的网站停留的，当然除非你的网站就是一个学习网站。很多时候用户都喜欢一目了然的网站操作，假如你的网站操作效率特别低，那么用户肯定会变得烦躁，从而放弃继续浏览你的网站的心理，甚至你的网站形象已经遭到了影响。

那么我们应该如何去满足用户“懒惰”的心理呢？尚途科技分享一些技巧。

网站运营不要让用户烦

提醒方式要温和并及时

在用户完成任务的过程中，网站有时需要给用户提供帮助和指引。之前常见的做法是采用弹框方式进行提示，用户需要关闭对话框才能继续自己的任务，无形中降低了操作效率。

佳的提醒方式应该转向温柔的方式，将打断降低到低，举个例子：当在你注册一个邮箱时，当输入用户名后，佳的检验方式应是自动查询此用户名是否可用，如不可用，应给出建议。

其实，有时候操作效率的降低，并不是因为功能设计得不够好，或者提示和建议处理得不够好，而是由于强行的塞进了一些用户不想要的信息或任务。比如，用户正在阅读一篇文章，忽然飘出来一个广告挡住了用户想要阅读的部分，用户怎么能不恼火?

经营网站，尽管是盈利为本，但是过分的不重视用户体验，忽视用户感受，小心衣食父母离你而去，并一去不返。

目标信息要醒目而亲近

在关注缩短完成路径这个问题的时候，优化操作步骤是位的，因为我们首先要简化用户的任务。接下来，我们要在任务内部优化指点设备(鼠标或手指等)运动轨迹和眼球运动轨迹等细节。根据费茨定律，使用指点设备到达一个目标的时间与以下2个因素有关：

1.设备当前位置和目标位置的距离，距离越短，所用时间越短。

2.目标的面积，面积越大，所用时间越短。

通俗来说，就是如果我们希望用户注意或点击某个元素(如文字、图片、按钮等)，那么这个元素就不应该距离指点设备的当前位置太远(比如出现在屏幕的右侧)，并且它的面积要足够大。伴随着Web2.0的热浪，网站设计也有了一系列的革新，其中大的一个革新就是“以大为美”，大大的LOGO，大大的图片，大大的按钮，它们不光看起来更有冲击力，也更方便用户的识别和点击。

引导用户，即使用户犯错，也要引导回来

在我们做好一切运营优化后，有一种情况需要另外注意，就是用户会自己出错。

当用户出错的时候他也会很烦躁，他不会认为是他自己的问题，反倒会把责任推给网站，所以要尽可能降低用户出错的机会。

举一个网站的例子，当用户登录一个网站时，首先是输入用户名，现在常见的用户名是采用邮箱。当用户在用户名的输入框内输入邮箱地址时，不可避免的会出现错误，比如少了1个字母，或少写了1个数字，或者邮箱后缀写错了，结果肯定是登陆不进去。用户一定会恼火，佳的提醒方式应该是什么呢?

当用户输入用户名，光标离开输入框之后，网站应自动校验此用户名是否已注册(可用)，如若用户填写错误，应及时给予提醒，如：用户名不存在，邮箱格式不对等，让用户的出错在萌芽时就完成纠正。

其实用户体验中的“懒惰”是非常重要的，一般的用户都是想在简单的操作中知道自己想要的东西，而我们就要从这一点出发，去满足他们，这样才能让用户喜欢我们的网站，进而促进转化。所以说网站运营就不能让用户感到烦恼。

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