如何让你的电商网站值得信赖

现今国内网络市场中已经引起电商热潮，有太多太多的电商网站出现，大部分人都是想在时间进入到电商行业中，而这个时候就会发现一个很明显的问题，你有没有考虑过现阶段的网络营销该如何做？

现在的电商网站越来越多，这时候就出现了大量的不法人员，通过线上欺诈等方式获取利益，而这个时候很多用户受欺骗，根本就不可能在去相信这些电商网站，那么现在摆在你面前的主要问题就是如何去让用户信服你的网站。

下面尚途科技小编就来阐释一些方法，只有这样才可能让你的用户出现增长的趋势。

1、网页设计

网页设计可以创造用户体验，也会让用户体验有所突破。糟糕的用户体验会导致用户失去对你网站的信任，也会影响用户转换率(把访客变成客户)。Veena Parboteeah博士是东新墨西哥大学信息系统专业的助理教授，他表示，“之前有研究发现，所有视觉设计维度，对于用户感知有用性、享受感、满意度，以及行为态度都十分重要，这其中就包括了图像，所有显示物(比如合理使用有吸引力的字体，正确地使用颜色)，以及架构(比如导航、搜索功能、有效链接、网站易于访问)。”

2、消费信任度

消费信任度是指你的用户是否会足够信任你的网站。你可以查看自己网站上的用户评论，客户评价，以及客户反馈，并从这些信息中权衡或追踪消费者信任度。要知道，亚马逊网站之所以获得如此高的消费信任度，就是因为他们构建内部评论系统，网站允许消费者看到其他人对产品的看法。

3、公司信息

公司信息是构建线上信任度重要的要素之一。你可以想想自己在线上购物时的体验，如果有一家电商网站，上面没有联系信息，没有“关于我们”，也没有退货/退税/快递信息，你会信任他们吗?笔者建议下面这些信息必须要罗列在你的网站上面有“关于我们”：联系信息(包括手机，电子邮件，地址等等)、高管和管理团队介绍、授权许可(如果可以的话)、所获荣誉、公司历史(公司创建时间，公司使命，等等)。

4、社交媒体影响

在信任这个问题上，社交媒体有着极强的影响力。Khalid Aldiri是布拉德福德大学的一名教授，他之前做过一项实证研究发现，对于一家尚不为人熟知的电子商务网站来说，如果在社交媒体上使用面部照片或视频剪辑可以让用户产生初的信任度。此外，许多专家学者也发现，电子商务网站的社交媒体应用的可用性(比如，支持消费者点赞，转发微博，或是分享)越强，消费者的信任度和忠诚度也会越高，同时也会提升消费者的感知有用性和购买商品的意向。

5、隐私政策

消费者十分在意你会如何收集、并使用他们的个人信息。你的隐私政策必须要说清楚自己准备如何收集和使用用户信息。对于自己的隐私政策必须要尽可能的透明，这点是相当重要的，此外，你尤其要格外考虑下面这几问题：

1.你会向第三方，附属公司，或是其他公司销售任何个人信息吗?

2. 你会如何收集信息?

3.你的网站会追踪用户所处的地理位置吗?

4.你的网站会使用cookies吗?

5.用户可以选择加入或退出吗?

还有后一点，就是你的网站上必须有信任认证标识和安装运行的杀毒软件。比如说有360的认证标识，那么用户的信任度就会明显的提高，毕竟使用360浏览器的用户占多数，他们还是信服360的。但是这一类的认证都是需要资金的，而且价格不等需要你自助选择。

其实现在的电商行业很混乱，不仅有pc端，还有移动端；这个时候你就要去学会如何全部利用，这样才能让你的范围性扩大。但是你一定要记住小编所讲的，用户的信赖才是你主要的目的。

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