高档美容院还有资金做活动,那么小美容店没钱促销,又没新顾客怎么办呢?对于一些小美容院没有新顾客上门的情况,美容院其实不妨可以采取老客户介绍新客户的方法,因为这种方式属于低成本高回报的拓客方式。那么,来一起看看老客户转介绍时要注意的事项有哪些?
一般来说,老客户帮忙转介绍是出自情分,不帮助转介绍是本分,因此在老顾客转介绍吸引新顾客时有些事项要注意。
1、要确保为老顾客和新顾客提供高性价比的美容服务
对于老顾客推荐的新顾客,美容院应该给以新顾客价格适合的美容服务,这样不单单让新客户感觉到合适,同时对于老顾客而言也感觉特有面子。如果美容效果不够明显,价格还虚高,不但让新顾客感觉上当,老顾客也会失去面子和再次消费的体验。
2、让顾客感受到超过预期的服务
每一个顾客都想体验到美容以外的额外服务,这样会让他们感觉到受尊重,对美容院的好感也增加,例如在顾客过生日时,可以送给顾客生日蛋糕以及其他贴心的礼物或者庆祝小活动,这样的意外惊喜更容易增加她们对美容院的好感,也利于她们在无意间对美容院进行宣传。
总之,美容院利用老客户转介绍这些拓客方法效果还是非常不错的,但是其中的细节和注意事项一定要把握,这样才能得到更好的效果。看完以上内容如您也需要加盟美容院项目可直接联系我们,我们将竭诚为您服务。