给奢侈品典当行店长的实打实的建议(一)
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1、责任感。
我们认为,责任感无论是基于家庭还是基于职场,其都是做人的基本素质和准则要求之一,无疑,我们奢侈品典当人也必须具有这样的职场素质,店长首先要对自己的职责主动负起责任,为您所在的分店业绩主动负起责任,为您的同事主动负起责任,甚至有时候您要主动把那些也许不该您负责的错误、失误后果承担起来,委屈吗?肯定委屈,但似乎这正是责任感的精神要义,有什么办法呢?所以,在您成为一位店长之前,责任感的具备无疑是您走向成功的“利器“
2、热情、敬业,控制住自己的坏情绪。
生活不能没有热情,无论是为人,还是处事,我们需要的是您对生活和对工作充满热情,热爱自己所从事的行业、工作和职业。这年过完了,估计包括您自己在内都还没完全从“过年状态”中抽离出来,所以,作为店长,您必须尽快进入状态,甚至每天都要保持有良好的心情对待客户和同事,即使您头一天晚上与家人有不愉快的经历,您必须控制好自己的坏情绪,如果是因为个人私事需要与人倾诉,那您把倾诉留给家人或者可以交心的朋友,但是,如果是工作中的烦恼和困难,您也可以和您的领导或者同事甚至下属来沟通交流,对待他们如同您对待家人一样,尊重他们,信任他们,无疑他们也会尊重您,信任您,谁也不会拒绝一个热情、有礼貌有真性情的人,显然,对待工作和职业,如果没有敬爱之心,工作和职业无疑也会给您“冷漠“的回报,所以,热情、敬业,控制住自己的坏情绪将是您成为一位的奢侈品典当店长的又一”法宝“。
3、开拓意识,试错意识。
一个店面,一个部门,即是一个等您去开拓发展的“领地”,客户资源和业务资源都需要您去开拓,墨守成规,守株待兔无疑会是成为一个“店长”的大忌,因此,作为一名奢侈品典当行店长,您必须要有勇于开拓的意识,并付之于行动,敢于试错,也许辛苦的付出不一定能得到所有的人的理解,甚至还不会有立竿见影的效果和收获,但是在店面,很多工作所产生的正面效果是需要时间来检验的,这里面,您可能会抱怨公司没有给您这样的这样氛围和空间,但正如同我们爱上一个心仪的人一样,如果不勇敢的追求和表达甚至表现,那他(她)怎么会知道和检验的“良苦用心”呢?正如诗人徐志摩所说,“我将于茫茫人海中寻找我灵魂之伴侣,得之我幸,不得我命。”一段感情的付出未必就一定能“抱得伊人归”,但这样的“痛苦”过程又何尝不是历练自己的一种人生收获呢?正所谓“谋事在人,成事在天”,所以,拥有这样积极开拓和试错的意识您就又拥有一个成为店长而不可或缺的好素质。
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