实事求是的进行管理评审有利于质量体系自我完善和持续改进
1)管理评审的意义
ISO9000:2005标准在“2.8.3质量管理体系评审”中指出:“高管理者的任务之一是对照质量方针和质量目标,定期和系统地评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。这种评审可包括考虑是否需要修改质量方针和质量目标,以响应相关方需求和期望的变化。评审包括确定是否需要采取措施。”可见,管理评审是高管理者应做的一件大事。
2)持续改进理念的重要体现
ISO9000族标准突出了持续改进的理念,这从管理评审条款的要求中就可以明显地看出。ISO9001标准“5.6.1总则”中明确指出“确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求,包括质量方针和质量目标变更的需求”, “ 5.6.2评审输入”中详细地列出评审应关注的七个方面的内容,“ 5.6.3评审输出”中给出评审应关注的结果,即应包括三个方面(体系及其过程的改进、产品的改进以及资源需求)的“任何决定和措施”。改进老产品形成新产品,可以是管理评审的一项结果(5.6.3b)。可见,ISO9001标准突出了管理评审的作用,对于输入和输出给出了明确的具体要求。
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