资源管理—工作环境
作环境对产品质量直接或间接地产生影响,应对工作环境进行管理,以保证产品质量满足要求。
1、GB/T19000标准中“工作环境”的定义:“工作时所处的一组条件”。条件包括物理的、社会的、心理的、环境的因素。这些条件会对产品质量有关的人和物产生影响,应予以控制。
2、组织要确定与产品质量有关的工作环境,明确管理的对象和范围,制定相关的管理制度,为实施工作环境的管理、保证产品质量的稳定创造条件。
3、可以考虑的工作环境有:
(1)与人有关的因素:安全、健康、劳动防护、人体工效、社会影响、适宜的工作方法等。
(2)与物有关的因素:噪声、温度、湿度、照明、天气、振动、污染、卫生、清洁度、空气质量、区域布置的合理性等。
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