刷脸支付无感识别人脸为支付行业打造未来市场

去年，支付宝和微信相继推出了支持刷脸支付的应用和设备，与华为的神兽系命名不同，这两家起的名字都比较“普通”，支付宝的叫蜻蜓，微信的叫青蛙，当然我们知道在生物界，青蛙是要吃蜻蜓的，所以可以看出竞争的态势已经很明显了。
然而现实中两家却又如同难兄难弟，因为初期响应的商家和用户并不多，许多用户面对APP上反复弹出的开通提示往往选择忽略，两家的推广团队也都在努力向线下商家扩展业务。
然后据说有日本公司调查发现女性使用刷脸支付的意愿明显更低于男性，这是因为很多女性觉得镜头下的自己太丑了，因此有抗拒心理，拒绝使用这项功能。
于是嗅觉灵敏的支付宝赶紧上线了自带美颜功能的刷脸支付，据说效果很好，女性用户的使用意愿很快就提升了很多，增长惊人。
但是总的来说，至少到目前为止，线下交易中二维码仍是主流，对于刷脸支付，或许会有相当多的消费者愿意做一次有趣的尝鲜体验，但如果真正想接受作为主要支付方式长期使用，我想以下三点是必定会重点考虑的。
可以说这三点也是决定刷脸支付能否全面推开的关键因素，也是真正的阻碍。

首先重要的必定是安全问题，很多人的个疑问肯定是，刷脸支付安全吗？
这个答案并不能简单的回答是或否，因为我们知道事实上没有一项技术是安全的，就算是当下的二维码，或者传统的现金支付，都存在着一定的安全隐患，所以我们所能对比的只能是相比于目前的其它支付手段是否够安全。
这个问题我们可以回答了，而且可以很明确的说，它的安全性不比其它手段更差，甚至它肯定要比现金支付安全，现金的真假鉴别问题，容易丢失破损问题，容易被盗窃问题在刷脸问题上是不存在的。

所以剩下的只有刷脸本身的安全性问题，实际上在刷脸诞生以前曾经有商家大力推广过指纹支付，比如指付通，但可惜的是规模始终没有起来，很多用户办了，但真正付款的时候仍然选择其它途径，并且支付体验也不太好，经常要反复按压多次才能成功。
但在刷脸上，技术这一关显然已经成熟得多，目前面部识别技术的识别率已经能达到99%以上，许多安全性较高的行业也都引进了刷脸考勤，这一技术已经拥有很广泛的应用和普及度。
至于人们普遍想到的比如拿脸部照片和视频，拿三维模型，拿仿真面具等进行冒充能不能被正确识别，其实早有人做过试验，有人直接拿马云的照片去支付，当然不可能成功，因为它检测的不光是面部信息，还可以判断是平面还是立体，还可以用红外探测是不是活体，总之绝大部分低级的手段都是无效的。
但也不排除精通面部识别算法的高手有预谋地造假，这就是个犯罪学问题了，技术永远是有漏洞的，但这个问题只需一项保险就能解决，就如同信用卡始终存在，许多银行都会附赠险，只需证明不是你自己刷的就能获得等额的赔偿。所以支付宝当然也推出了险，而且是无需单独购买的，用它的话说就是只要你敢用它就敢赔。

第二点是体验，这个很简单，实际支付一次就有感觉了，前面提到的美颜效果即是对这一方面的改进，此外人们关心的自然是识别和扣款速度够不够快，个人所要配合的方面是不是多，是只要在摄像头下露个脸就可以了还是每次都要配合做些微动作？比如点头张嘴啥的。
在这一点上，目前是做得挺不错的，至少帮用户省去了掏手机，打开屏幕，打开支付软件，展示付款码（或主动扫商家的二维码）这些步骤了。
而且即便目前在体验上还有什么不尽如人意的地方，还是可以较轻松的得到改善解决的，国内的互联网企业还是比较能听取用户建议的，你让它美颜，它不敢对你丑化！
体验好了很容易就能养成习惯，以后其它商家不支持也不行了，因为消费者已经养成拿了东西露个脸就走的习惯了，你非得拦在那里让人家掏手机刷码，下次恐怕就不来了。或者他真的没付钱就直接走人了，不是因为想要吃霸王餐，而是，真的习惯了啊，你去追啊！

而第三点则是隐私，这个问题要更复杂些，因为每个人对此的感受和认知是不一样的，所说美国近已经有两个洲明确提出禁止在其土地上使用人脸识别技术，因为厂商会收集并存储这些面部信息，当然你要说公安部门不是也都掌握了每个人的面部信息了吗？但这不一样，原则上还是可信的，但一家企业，尤其是私企，它凭什么掌握全国人民的脸部信息啊，谁知道它会拿去做什么。
国内目前对此尚无立法，对商家来说这是个好事，但也可能是个坏事，你就算能保证自己不做坏事，却保证不了同行，一旦有商家因为没有保护好消费者隐私而引发大型舆论事件，后受影响的必定是整个行业。
所以实际上还是希望能立法做个规范，既合法又有一定的条条框框限制，既能让民众方便的刷脸又不用担心自己的脸会被移植到小视频上，这样才能愉快的买买买，不是么！
所以，推广刷脸支付，还是有必要先解决好用户关切的事。