如何经营一家刚开的培训机构

培训机构工作的一个重心就是招生问题。而对于已经招过来的的学生，续班问题却又成了为重要的问题。道理并不复杂，学生已经招来了，人就在你这里天天见面，如果这样的人你都搞不定接着上你的班，那么去外面招对你毫无印象的新生又有多少胜算？显然，这是成本低，效果明显的招生渠道了。那么，我们具体应该怎样做才能提高辅导机构的续班率呢？小编的一些常用的想法，或许可以帮助到大家。

个做法是续班率直接和对应的主管主讲教师的收入挂钩：俗话说无利不起早。作为经常直接面对学生的教师，他们对续班率的高低有着决定性的重要作用，因此让他们为提高续班率而奋斗，是一种直接的有效的方法。具体做法可以这样：较大的班级可以采用续班比例提成，如续班率分成几个档次，超过多少拿多少钱，低于多少要扣多少钱等；较小的班可以跟具体人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率，那就是主管教师能力的事了，在金钱的作用下，我想他们会发挥出自己的应有的作用的。

第二个常用的做法是要进行阶段性成果对比展示：在完成培训的每个阶段后，可以用成本不高的方法，让实际交费者感受到培训前后的效果差异，并展示未来美好前景。例如我们招少年艺术班，如果培训时间比较长，可以在中途举办一个小型的聚会，如果培训时间比较短，可以在快结班时举办一个小聚会。举办聚会的目的是让家长看到孩子的进步！你可以当场播放学生刚入学时的才艺水平录像（什么都不会），然后请同一个学生当场演出（大有进步），让家长亲眼看到孩子的巨大进步；在聚会结束前，请水平高的老学员来高个水平表演，说这是学完后面某级的效果。这样做可以让家长直观的知道孩子学习的进步程度，便于续班成功。然后，你可以当场宣布一个老生优惠政策，激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。

第三个方法是要做到经常性的回访,培训班管理人员要制定学员回访计划，比如每周、每月对学员家长进行回访（当然时间要选择得当，不要让家长感觉到打扰到了学生的家长就行），告知学生进展程度，目前存在的问题，有哪些希望家长配合的地方，以及共同促进学生进步的办法等。这样会给家长一个很好的印象，觉得你是一家负责的培训机构，所以才愿意继续让孩子在你的培训被机构学习。

第四个方法是建立学习评价报告制度，对于有可能续班的那些班级，可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式，在学习到中间、结束两个时间点上，分别填写，并与学生家长进行沟通；培训班管理中的这个报告的内容要设计合理，不仅可以显示我们对学员的负责态度，更可以针对性的提出学员的不足之处，提出可以改进的方面，告诉学员后续应该干什么，从而促成学员续班。

第五个方法是，用好课间10分钟，老师上课讲什么是一回事儿，让学生和老师、和培训机构产生一定的感情，课间这十分钟是非常重要的。人性化的沟通和一点关怀，就能极大改善机构和老师在学生心中的位置。所以告诉你的老师，课间10分钟不要没事儿就出去抽烟或回休息室喝水，多走下来和学生培养感情，哪怕就只是说说闲话，聊聊家常。

第六个方法是搞好和学生的关系，培训中常见的是学习者和交费者不是同一个人的情况。一个学生喜欢来你这里上课，原因可能很多，不一定是学习成绩问题，也不一定是教师水平问题，可能是他就喜欢这里的玩乐游戏场地。不管他具体喜欢什么，都要让他能经常告诉家长：“我喜欢那里，我想继续去那里”，有这样的话就足够了。

第七个方法是要建立你自己的续班理论，这个续班理论，指的是不管是你还是你的员工，都要能给学生、学生家长讲出续班背后的合理性。自己啥也不知道，怎么让家长续班？比如某种培训，只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果；某个技能，只有学到某个级别后才能考试加分等。这个续班理论要反复灌输给学生和家长，当对方接受时，续班就容易的多了。

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