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给钻石典当行店长的实打实的建议二

更新时间:2018-03-15 13:50:25 浏览次数:78次
区域: 石家庄 > 桥西 > 留营
给钻石典当行店长的实打实的建议(二)
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服务意识
我们钻石典当工作就是服务,服务不仅仅是“担茶倒水”,在所有关注我们典当公司的人群中,我们的服务将决定我们工作的成败,因此,钻石典当人所提倡的服务意识必须要到骨子里去,到每一个细节,即使客户不在您的面前,不在您电话的那端,您都需要将服务意识主动的表现出来,变成恰如其分的行动,变成产品,变成满足客户所要的实实在在的需求;我们的服务终是要让客户有实实在在的价值体验感,这个过程需要将功利色彩化于无痕,或许这与古人说的“不欺暗室”相似,也就是说,我们的服务表现不是客户来了是一个样,客户或者老总不在的时候又是一个样,总之,良好的服务意识并形成习惯无疑会让您的工作事半功倍,您收获的已经不仅仅是店长这样的荣誉了,当然还有您个人整体素质和气场在不知不自觉中变得更有“魅力”。
团队合作意识
作为一名店长,您必须始终记住,您不是一个人在“战斗”,您的家人、您的主管、您的同事或下属,他们都在看见不看不见的地方和您并肩作战,合作才能共赢,您的创意,您的想法,您的行动,都需要与人合作和分享,“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,不同的人站在不同角度有不同的视角和见解,今天“死跑龙套的”也许就是明天的“台柱子”,所以您不能“高高在上,孤家寡人”,您需要您与他们荣辱与共并一以贯之,具备了这样意识,心悦诚服的去做,您将无往而不胜!
法律意识、规则意识
人人都渴望自由,但是思想可以自由,行动却是需要理性,所以我们同样不能没有法律和规则的约束,作为我们典当行的一名店长,法律意识和规则意识是让您在开展经营管理工作中变得更理性、工作更有方式方法,更符合现代社会做人立业的原则,更有利于您去带领一个团队,更有利于规避工作中可能出现的各种风险,这也是能保证您职业生涯走的更远更好的必备条件,所以,有着良好的法律意识和规则意识,我们认为您已经在成为一名店长之路上踏出坚实的一步。
网址:www.baolon***
联系人:张总
电话:15383330918
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