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我是晓晓（微信:136614681)婧氏销量女王婧氏草本牙膏总代婧氏卫生巾总代带你玩转不一样的微商。让你拥有不一样的飞黄腾达。
客户嫌价格高的心理活动
1.我不想买这么贵的还是算了吧
2.预算有限不能超支啊
3.这件产品不值这么多钱
4.我再考虑考虑比较一下吧
5.就说价格高看对方能不能便宜点。
6.这个价格肯定有水分我必须砍价
7.这个价格我能接受但是我觉得物有所不值。
几乎所有的微商都会遇到这样的情况。客户什么问题都问到了就是不买到底是什么原因让买家不吭声了呢
是报价太高吓跑了客户
还是报价太低让客户觉得不是正品
一般问完价格之后不说话了有3种情况
1.客户对产品还是比较感兴趣也需要这种产品只是对价格还有不同意见。比价
客户说物理承受价格的时候在一定程度上说明他对产品还是有兴趣的。此时绝不可强行销售反而要从侧面探知客户能够承受的真实心理价位然后对其进行销售进攻。
1.判断客户是否有明确的购买意图
若客户的购买目的很明确销售人员此时就需要刺激一下对方让他感觉物有所值若客户只是随便问问比如没有了解其他的相关信息就直接问价格那则不必过分热情强行说服其购买。因为你永远无法叫醒一个装睡的人。
2.分析产品价格偏高的成因
阐述利弊产品价格虽高但质量有保证、效果突出可直接给出老客户的效果反馈截图给他看一分钱一分货。
3.侧面探知客户心理承受价位适当的赞美客户实现成交
向客户描述产品的真实如有需要可以提供试用装免费试用。记得聊天之前或者聊天的过程中去他的朋友圈看看了解他的概况。所谓知己知彼才能百战百胜。然后适当的赞美比如有宝宝的就说宝宝很可爱身材好的就夸他身材苗条....
2.客户对产品很感兴趣也想购买你的产品但由于暂时的资金问题无法购买。价格超出预算
解决方法对这类客户你应和他做好协调共同制定出一个时间表让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱你要学会自己判断。有许多微商不会跟进这类客户想起跟进时客户已经购买了别家的产品。
做法是让客户感到物有所值。要想让客户愿意成交就要想办法把客户的心理价位补上来让他找到平衡。明确客户的心理价位刺激客户的购买欲望。
3.客户对你的产品还没有一个很深的了解态度暧昧可买可不买。模棱两可
解决方法对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂要把产品给客户带来得好处数量化激起客户的购买欲。客户往往关心你的产品会给他带来什么样的实惠是不是物有所值。
对于微商来说做法是和他真心实意的做朋友。没事的时候多去他的朋友圈看看点赞或者是评论产生互动。为下一次的咨询和成交做准备。只要你坚持不懈这类客户会给你带来惊喜的。都已经问到价格了说明他有购买的需求。但前提是要区别他不是同行竞争对手。
产品的价格不要轻易报出去,要调查清楚来人是不是真的潜在客户再说。
微商销售话术模板
模板一
亲真的一分钱一分货这款产品价格偏高也是有原因的。效果我刚才也跟你反馈了(老客户反馈截图).....
话术点评阐述价格高的原因让客户自己清楚“物有所值”这句话一点都不假一定要让客户知道产品贵在哪里。
模板二
我个人觉得这款产品与你的需求真的很匹配。要不这样你先试用下感觉一下东西的好坏只有用了才知道好不好....
话术点评暗示客户产品的利益点有哪些。采取这种间接的方法能够拉近彼此之间的距离客户也会认为销售人员是在真心实意的微自己着想。
模板三
亲你初打算什么价位购买要是这款产品真的超出你的预算很多那可以再选其他的款看看我们这里还有.....相信总有一款适合你。
话术点评向客户推荐一款合适的产品帮助客户选择其他款的产品采取灵活的销售策略不要紧盯着一款不放。同时也是在间接告知客户这款产品不能再降价了如果要低价的可以选择其他款。
常见销售错误话术
1.那你想多少钱买呢
这种回答会让客户产生质疑你刚刚说的那个价位难道不是真实的吗客户有可能会因为销售人员的这句话放弃购买。
2.要是你诚心实意的买我就帮你申请一个折扣吧
若终还是以打折来赢得客户回头客户可能会变本加厉的要求你让步这样只会让自己陷入被动之中。
3.你是诚心要买吗我们有价格偏低的好多款你再好好选选呗
这样跟客户说似乎有些瞧不起的感觉觉得人家消费水平不高无形之中在自己与客户之间设置了一个冲突引爆点试想一下这样谁还会愿意继续跟你沟通
价格高不是我们难销售的借口只要找准客户内心需求和痛点高价下成交率依然很高。
