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ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
ISO9004超出ISO9001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与ISO9001相比，该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。对于高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越GB/T19001要求的那些组织，GB/和19004推荐了指南。GB/T19004标准强调实现持续改进，适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T19001标准的实施指南。
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